Política de reembolso

🛑 Política de Devolución de Dinero

En Insumos Matrona, trabajamos para brindarte un servicio ágil, responsable y transparente. Por eso, es importante que tomes en cuenta lo siguiente antes de realizar tu compra:

❌ No realizamos devoluciones de dinero una vez que el paquete ha sido enviado desde nuestra bodega.

📦 Responsabilidad del Courier

  • Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte seleccionada por el cliente, la responsabilidad del cumplimiento en la entrega recae en dicha empresa de envíos.

  • Si la empresa de transporte falla en entregar dentro de los plazos estimados o no logra comunicarse con el comprador para concretar la entrega, no seremos responsables por la devolución del dinero.

✅ ¿Qué hacemos en estos casos?

Nos comprometemos a:

🔁 Reenviar el producto adquirido a través de otro courier, a elección o coordinación con el cliente, cubriendo solo los costos de envío adicionales.

🔒 Tu compra está protegida por nuestro compromiso de entrega, pero te pedimos revisar cuidadosamente las condiciones del courier que elijas antes de confirmar tu pedido.